Word-of-Mouth (WOM)
Word-of-Mouth oder Mund-zu-Mund-Kommunikation ist eine direkte Kommunikationsform, bei der innerhalb einer Gruppe oder des sozialen Umfeldes Produkte von Konsument, oft einem Meinungsführer, zu Interessent weiterempfohlen werden.
Word-of-Mouth oder Mund-zu-Mund-Kommunikation ist eine direkte Kommunikationsform, bei der innerhalb einer Gruppe oder des sozialen Umfeldes Produkte von Konsument, oft einem Meinungsführer, zu Interessent weiterempfohlen werden.